トラッキング技術の概要

ソディウムソルト（sodiumsalt.ltd）では、ウェブサイトの機能向上とユーザー体験の改善のために、様々なトラッキング技術を使用しています。これらの技術は、お客様がより効率的にサービスを利用できるよう設計されており、個人のプライバシーを尊重した運用を心がけています。

当社が使用するトラッキング技術には、クッキー、ウェブビーコン、セッション記録、分析ツールなどが含まれます。これらの技術は、ウェブサイトの利用状況を理解し、お客様に最適化されたサポート体験を提供するために重要な役割を果たしています。

使用するクッキーの種類

トラッキング技術の動作原理

クッキーの仕組み

クッキーは、ユーザーがウェブサイトを訪問した際にブラウザに保存される小さなテキストファイルです。再訪問時に、これらの情報がサーバーに送信され、以前の設定や行動履歴を参照できるようになります。

セッション記録技術

ユーザーのウェブサイト内での行動パターンを記録し、サイトの使いやすさを向上させるために活用します。個人を特定できない形で処理され、UI改善やエラー修正に役立てられます。

アクセス解析ツール

Googleアナリティクスをはじめとする分析ツールを使用して、トラフィック分析、ユーザー行動分析、コンテンツ効果測定を行います。これらのデータは匿名化処理され、サービス品質向上のために利用されます。

データ保持期間と利用者の権利

収集されたデータの保持期間は、その目的と法的要件に応じて決定されます。以下のような期間設定を行っています：

• セッションクッキー：ブラウザを閉じると自動削除
• 機能クッキー：最大24ヶ月間保持
• 分析データ：匿名化された形で最大26ヶ月間保持
• マーケティングデータ：最大13ヶ月間保持（オプトアウト可能）

利用者の権利について

お客様には、個人データの取り扱いに関して様々な権利があります。データの確認、修正、削除、処理の制限、データポータビリティの権利など、適用される法律に基づいた権利を行使いただけます。

トラッキングによる体験向上の例

当社のトラッキング技術は、以下のような具体的な体験向上をもたらします：

• 相談履歴の自動保存により、継続的なサポートが可能
• よく閲覧されるコンテンツの優先表示で効率的な情報収集をサポート
• フォーム入力内容の保持により、中断後の作業継続が容易
• ユーザーの関心分野に応じた関連情報の提案
• サイト内検索の改善により、必要な情報により早くアクセス可能
• エラーページの削減により、ストレスない閲覧体験を提供