プライバシーポリシー
最終更新日:2025年1月15日
1. 基本方針
Sodiumsalt(以下「当社」)は、社会支援に関するコンサルティングサービスを提供する企業として、お客様の個人情報の保護を最重要課題と位置づけています。私たちは日本国内の個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様に安心してご相談いただける環境作りに努めています。
当社のプライバシーポリシーは、お客様がどのような個人情報を提供され、それがどのように使用・保護されるかを明確にすることを目的としています。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
2. 収集する個人情報の種類
お客様から直接提供される情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本的な連絡先情報
- 相談内容に関する詳細情報および背景事情
- 職業、家族構成等の社会支援に必要な基本情報
- 相談の過程で提供される関連書類の内容
- お支払いに関する情報(銀行口座情報は除く)
システムで自動取得される情報
- ウェブサイトの利用状況とアクセス履歴
- IPアドレスおよび使用デバイスの基本情報
- お問い合わせフォームの送信時刻と頻度
3. 個人情報の利用目的
当社では、収集した個人情報を以下の目的に限定して使用いたします。目的外使用は一切行いません。
| 利用目的 | 詳細 |
|---|---|
| コンサルティングサービスの提供 | お客様の状況に応じた最適な社会支援策の提案と実行支援 |
| 連絡・対応業務 | 相談予約の調整、進捗報告、重要事項のご連絡 |
| サービス品質の向上 | より良いサービス提供のための内部分析と改善活動 |
| 法的義務の履行 | 法令に基づく報告書作成や行政機関との連携 |
4. 個人情報の管理と保護
当社では、お客様の個人情報を金庫と同等のセキュリティレベルで保護しています。物理的なセキュリティ対策とデジタル技術を組み合わせ、不正アクセスや情報漏洩を防止しています。
具体的なセキュリティ対策
- SSL暗号化通信による全データ送受信の保護
- 定期的なシステムセキュリティ更新と脆弱性チェック
- アクセス権限の厳格な管理と従業員教育の実施
- 個人情報を含む書類の鍵付き保管庫での厳重管理
- バックアップデータの暗号化と分散保存
5. 第三者への提供
当社は、お客様の明確な同意がある場合、または法令に基づく場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。社会支援の過程で関係機関との連携が必要な場合は、事前にお客様にご相談し、同意を得た上で必要最小限の情報のみを共有いたします。
例外的な提供が発生する場合
- 裁判所、警察等の公的機関からの法的要請がある場合
- お客様の生命・身体の安全に関わる緊急事態の場合
- 社会保障制度の申請等でお客様が明示的に依頼された場合
6. お客様の権利について
お客様には、ご自身の個人情報について以下の権利があります。これらの権利行使については、当社が責任を持って対応いたします。
開示請求
当社が保有するお客様の個人情報について、その内容の開示を求めることができます。開示請求は書面またはメールで承っており、本人確認後、原則として2週間以内にご回答いたします。
訂正・削除請求
保有する個人情報に誤りがある場合の訂正、または削除を求めることができます。ただし、法令により保存義務がある情報については、期間満了後の削除となります。
利用停止請求
個人情報の利用停止を求めることができます。利用停止により今後のサービス提供に支障が生じる場合は、その旨をご説明させていただきます。
7. データの保存期間
個人情報の保存期間は、サービス提供の必要性と法的要件を考慮して決定しています。不要になった情報は速やかに削除いたします。
相談記録:最終相談日から5年間保存後、安全な方法で完全削除
連絡先情報:サービス終了後3年間保存、その後削除
ウェブサイト利用履歴:取得から1年間で自動削除
8. Cookieの使用について
当社ウェブサイトでは、より良いユーザー体験を提供するためにCookieを使用しています。Cookieは個人を特定する情報は含まず、主にウェブサイトの利用状況把握に使用されます。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能です。
9. プライバシーポリシーの変更
法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更については、ウェブサイトでの告知に加えて、登録されているお客様にはメールでもご連絡いたします。最新版は常にこのページで確認できます。
プライバシーに関するお問い合わせ
Sodiumsalt プライバシー担当者
電話:06-6634-0101 / +81822464955
メール:support@sodiumsalt.ltd
プライバシーに関するご質問やご不安な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。迅速かつ丁寧にご対応させていただきます。